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AssetFix.me · So starten Sie

So starten Sie mit AssetFix.me

Richten Sie Ihren Workspace ein und verwalten Sie Reparaturen in wenigen Minuten.

Smart Setup

Unsicher, wie Sie AssetFix.me einrichten sollen?

Beantworten Sie 7 Hauptfragen und bei Bedarf bis zu 2 kurze Zusatzfragen. Sie erhalten eine einseitige Empfehlung für Assets, Benutzer und Arbeitsabläufe.

Dauert etwa 1 Minute. Keine Registrierung nötig.

Nur Beratung. Ihr Arbeitsbereich wird nicht verändert. Bis zu 10 Empfehlungen pro Tag und IP.

Haben Sie eine Frage zu AssetFix.me?

Fragen Sie nach Einrichtung, Rollen, Assets, Meldungen oder Arbeitsabläufen.

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Bis zu 5 Fragen pro Tag und IP. Bitte geben Sie keine persönlichen oder vertraulichen Daten an. Fragen werden zur Beantwortung verarbeitet.

4 einfache Schritte

  1. Workspace erstellen

    Erstellen Sie einen Workspace für Ihr Hotel, Ihre Immobilie, Marina, Baufirma oder einen anderen Betrieb.

  2. Anlagen hinzufügen

    Fügen Sie Zimmer, Geräte, Boote, Immobilien oder andere Anlagen hinzu, die Sie verwalten möchten.

    • Zimmer 101
    • Klimaanlage
    • Aufzug
    • Boot 01
    • Wohnung 12

  3. Team hinzufügen

    Laden Sie Ihr Team über Mitglieder ein. Reporter treten über den Workspace-QR-Code bei.

  4. Erste Anfrage starten

    Problem melden → Zuweisen → Reparieren → Nachweis hinzufügen → Erledigt.

  1. Melden
  2. Zuweisen
  3. Reparieren
  4. Nachweis
  5. Erledigt

Wie treten Personen bei?

Reporter

Meldet Probleme und verwaltet keine Reparaturen. Für Mitarbeitende, Mieter, Gäste oder andere Personen, die nur Probleme melden müssen.

Teammitglied

Admin / Manager / Technician / Owner. Teammitgliedschaft für Personen, die Arbeit entsprechend ihrer Rolle verwalten, zuweisen, ausführen oder kontrollieren. Owner berechtigt nicht zur Zuweisung von Reparaturen.

Shared-Asset

Wenn mehrere Personen Probleme melden müssen. Reporter-Zugriff kann aktiviert werden.

Private-Asset

Wenn ein Asset einer bestimmten Person / einem Owner zugeordnet ist.

Teammitglieder

Laden Sie Manager, Teamleiter und Techniker manuell über Mitglieder ein.

  1. Mitglieder
  2. Mitglied einladen
  3. E-Mail und Rolle eingeben
  4. Einladung senden
  5. E-Mail bestätigen
  6. Workspace verfügbar

Registrieren Sie sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse.

Reporter

Beitreten über den Workspace-QR-Code.

  1. Arbeitsbereichseinstellungen
  2. Reporter-Zugriff
  3. QR scannen
  4. Anmelden
  5. Geteilte Anlagen sehen
  6. Problem melden

Reporter-Zugang muss eingeschaltet sein. Reporter sehen nur geteilte Anlagen.

Wo ist der QR-Code?

Arbeitsbereichseinstellungen → Reporter-Zugriff

  • Reporter-Zugang ein-/ausschalten
  • Workspace-QR-Code anzeigen
  • PDF-Poster mit QR zum Drucken erstellen
  • Festlegen, ob Reporter den Fortschritt verfolgen können

Reporter kann Fortschritt verfolgen und Aufmerksamkeit erhalten

EIN: Reporter können eigene Fälle verfolgen und Updates erhalten.

AUS: Reporter erstellen nur Anfragen.

Soll die Anlage geteilt werden?

Freigegebene Anlage

Nutzen Sie dies, wenn mehrere Personen dieselbe Anlage sehen oder Probleme melden müssen.

  • Hotelzimmer
  • Gemeinschaftsbereich
  • Gebäudetechnik
  • Mietyacht
  • Baustellengeräte

Wenn der Reporter-Zugang im Workspace aktiviert ist, können aktive Reporter die geteilte Anlage sehen und Probleme über den QR-Code oder die Anlagenliste melden.

Freigegebene Anlage ist AUS

Nutzen Sie dies für begrenzten Zugang: zugewiesene Benutzer, Eigentümer, Manager und Admins.

Shared verwenden, wenn mehrere Personen Probleme melden müssen. Private verwenden, wenn ein Asset einer bestimmten Person zugeordnet ist.

Bei Reporter-Anfragen weist der zuständige Manager die Reparatur zu, sonst der Admin. Der Eigentümer wird für diese Anfragen nicht verwendet.

Warum geteilte Anlagen wichtig sind

Reporter sehen nur geteilte Anlagen. Damit Personal, Gäste, Eigentümer, Mieter oder andere Personen als Reporter Probleme melden können, muss die Anlage geteilt sein.

Hotel

Die Reinigungskraft meldet ein Problem in einem geteilten Zimmer oder an geteilten Geräten.

Marina

Ein Bootseigentümer oder Mitarbeiter meldet ein Problem an einer geteilten Yacht oder Ausrüstung.

Immobilienverwaltung

Mieter oder Personal melden Probleme in einer geteilten Wohnung oder an Gebäudetechnik.

Bauwesen

Baustellenpersonal meldet Probleme an geteilten Geräten oder Bereichen.

Beispiele nach Branche

Hotels
  1. Hotel-Workspace erstellen
  2. Zimmer und Geräte hinzufügen
  3. Wartungsteam über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang einschalten
  5. Zimmer/Geräte bei Bedarf teilen
  6. Reinigungskräfte/Personal melden Probleme
  7. Techniker schließt Reparatur ab
Immobilienverwaltung
  1. Workspace für Immobilie/Gebäude erstellen
  2. Wohnungen, Bereiche und Geräte hinzufügen
  3. Immobilienverwalter und Wartungsteam über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang einschalten, wenn Mieter/Personal melden sollen
  5. Relevante Anlagen teilen
  6. Mieter/Personal meldet Problem
  7. Wartungsteam schließt Reparatur ab
Facility Management
  1. Workspace für Kundenstandort/Einrichtung erstellen
  2. Räume, Bereiche und technische Geräte hinzufügen
  3. Facility Manager und Techniker über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang für Personal einschalten
  5. Relevante Anlagen teilen
  6. Personal meldet Problem
  7. Techniker schließt Reparatur ab
Marinas
  1. Marina-Workspace erstellen
  2. Boote, Yachten und Geräte hinzufügen
  3. Marinaleiter und Techniker über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang einschalten
  5. Relevante Anlagen teilen
  6. Eigentümer oder Marinapersonal melden Probleme
  7. Techniker schließt Reparatur ab
Bauwesen
  1. Workspace für Projekt/Baustelle erstellen
  2. Bereiche, Einheiten und Geräte hinzufügen
  3. Bauleiter und Techniker über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang einschalten, wenn Baustellenpersonal melden soll
  5. Relevante Anlagen teilen
  6. Baustellenpersonal meldet Mangel
  7. Zugewiesene Person schließt Reparatur ab und dokumentiert sie
Autovermietung
  1. Vermietungs-Workspace erstellen
  2. Fahrzeuge als Anlagen hinzufügen
  3. Manager und Servicepersonal über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang einschalten, wenn Filialpersonal melden soll
  5. Relevante Fahrzeuge teilen
  6. Personal meldet Schaden oder Wartungsbedarf
  7. Reparatur/Service wird abgeschlossen
Fahrradverleih
  1. Verleih-Workspace erstellen
  2. Fahrräder als Anlagen hinzufügen
  3. Personal und Techniker über Mitglieder einladen
  4. Reporter-Zugang einschalten, wenn Verleihpersonal melden soll
  5. Relevante Fahrräder teilen
  6. Personal meldet Schaden oder Servicebedarf
  7. Techniker schließt Reparatur ab

Wer kann was tun?

Für Reparaturen an Anlagen, auf die Sie zugreifen können. Rollennamen können im Workspace angepasst sein.

Für alle Berechtigungen seitlich scrollen →

RolleAnlagen sehenProblem meldenArbeit zuweisenReparatur abschließenWorkspace verwalten
Admin✓✓✓✓✓
Manager*✓✓✓✓✓
Eigentümer✓✓–––
Techniker✓––✓–
Reporter✓✓–––

* Manager: verwaltet Reparaturen seiner zuständigen Anlagen. Workspace-Einstellungen erfordern vom Admin gewährten Zugang.

Techniker: schließt zugewiesene Reparaturen ab. Eigentümer: meldet Probleme seiner Anlagen. Reporter: meldet Probleme geteilter Anlagen.

✓ Im genannten Umfang erlaubt · – Für diese Rolle nicht verfügbar

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Am einfachsten lernen Sie AssetFix.me mit einem echten Problem kennen.

  1. Eine Anlage hinzufügen
  2. Ein echtes Problem melden
  3. Jemandem zuweisen
  4. Reparatur ausführen
  5. Ein Foto als Nachweis hinzufügen
  6. Als erledigt markieren
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